В последних разговорах я заметил: под словом «ИИ» люди часто понимают совершенно разные вещи.
Для одного ИИ — это нейросеть, которая распознаёт изображение. Для другого — ChatGPT. Для третьего — агент, который сам собирает информацию, обращается к сервисам и выполняет последовательность действий. Иногда сюда же относят обычную автоматизацию с заранее заданными правилами.
Формально часть этих понятий действительно связана. Нейросети относятся к методам искусственного интеллекта. Языковая модель построена на нейросети. Агент может использовать такую модель как один из компонентов.
Но в рабочем разговоре объединять всё одним словом неудобно. Когда руководитель говорит «нам нужен ИИ», участники могут представить разные решения, разный уровень самостоятельности и совершенно разную цену ошибки.
Поэтому полезно уточнить не только термин, но и ожидаемое поведение системы. Она должна подсказать человеку, подготовить черновик, распознать данные, выполнить действие по правилам или самостоятельно пройти несколько шагов с использованием инструментов?
После такого уточнения разговор обычно становится гораздо предметнее. И иногда выясняется, что нужен не «ИИ вообще», а вполне конкретная функция.