AI-проект без собственника процесса почти всегда превращается в витрину.
Снаружи выглядит красиво: есть бот, дашборд, интеграция, новая система.
Но внутри никто не отвечает за то, чтобы это изменило работу бизнеса.
У процесса нет владельца.
У результата нет метрики.
У команды нет правила, что теперь делаем иначе.
Поэтому я всё чаще смотрю не на вопрос «какой AI-инструмент выбрать», а на другой:
кто в компании будет владельцем изменения?
Если ответа нет, технология почти наверняка останется экспериментом на полке.