Статус «в работе» удобен всем, кроме человека, которому нужен результат.
Он не требует объяснять, что именно сделано, что не получилось и какое решение теперь нужно принять.
В цифровых проектах этот статус особенно живуч. У команды есть задачи. У подрядчика — план. У бизнеса — ожидание. Формально движение есть, поэтому неприятный разговор можно отложить ещё на неделю.
Но проект может месяцами быть «в работе» и не приближаться к моменту, когда кто-то начнёт делать иначе.
Я бы не запрещал этот статус. Но рядом с ним всегда нужен второй вопрос: что уже стало доступно бизнесу такого, чего не было раньше?
Не отчёт, не макет и не закрытая техническая задача. Новое действие, принятое решение, сокращённое ожидание, понятный маршрут для клиента или сотрудника.
Если на этот вопрос пока нечего ответить, честнее назвать ситуацию неопределённостью, а не прогрессом.