Если вы думаете, что MBA — это только бизнес-кейсы, стратегии и управленческие практики, то у нас вчера всё пошло немного иначе.
На программе MBA CDTO начался курс «Технологии интеллектуального анализа данных (Аналитические системы)». Одну из частей первого занятия посвятили теории нечётких множеств.
Вместо привычного разбора бизнес-ситуации на экране появились функции принадлежности, пересечения, объединения и значения от 0 до 1.
Для руководителя это не такая уж отвлечённая математика. В управлении редко бывает чистое «да» или «нет». Проект может быть готов лишь частично. Риск не всегда можно однозначно назвать высоким или низким. Да и отношение клиента к продукту обычно находится где-то между «лоялен» и «не лоялен».
Большинство управленческих решений мы принимаем именно в этой зоне — между нулём и единицей.
После первого занятия стало понятно: на этом курсе придётся не только обсуждать решения, но и разбираться, как аналитические системы описывают неопределённость.
Похоже, пора освежать математику.