Ускорять решение полезно не всегда. Иногда скорость просто раньше делает ошибку дорогой.

Самая рискованная цифра в отчёте — не та, которая выглядит странно. А та, которая выглядит слишком убедительно.

Хорошая демонстрация иногда мешает проекту больше, чем плохая.

У дашборда есть опасное свойство: он может создать ощущение, что управленческая работа уже сделана.

Продажа может быть завершена в системе, а клиентский опыт в этот момент только становится настоящим.

Перед автоматизацией я спрашиваю не только, что появится в процессе, но и что из него исчезнет.

Иногда самая трудная управленческая работа — не спасти цифровой проект.

Работающий интерфейс ещё не означает работающую воронку.

В девелопменте у одного клиента легко появляется несколько цифровых биографий.