У CDTO странная работа: отвечать приходится за изменения, которыми ты не управляешь в одиночку.
Бизнес ждёт результата и скорости. IT хочет нормальную постановку задачи и предсказуемую архитектуру. Пользователю важно, чтобы новая система не добавила ему ещё пять действий. Финансы спрашивают, когда всё это окупится.
И у каждой стороны своя правда.
Если просто выбрать одну из них, проект обычно начинает буксовать. Можно идеально выполнить техническое задание и не изменить бизнес. Можно быстро запустить решение, которым команда не станет пользоваться, потому что оно ей не нужно. Можно показать экономический эффект на слайде, но так и не определить владельца процесса — человека, который будет отвечать за новый порядок работы и его результат.
Наверное, поэтому мне интересна эта роль. Она требует не столько знания всех технологий, сколько способности выдерживать противоречия и всё равно доводить разговор до решения.